助老系统升级培训 持续提升业务技能

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为切实提高助老员对上门服务APP的熟练操作能力,更好地服务老年人,1月31日,新年伊始,常乐长者养老服务中心龙虎塘、春江、孟河片区开展了助老员手机智能系统实操培训。

 

 
会上,各片区管理员作了培训说明,明确指出了此次服务系统是原来版本的升级版,在原有基础上做了更新调整及新增,新系统的使用更便捷、更方便。现场,片区管理员详细地为助老员们讲解了APP的操作流程、各项规则,并结合实例为大家演示了每一个操作步骤,并针对APP实操演练遇到的问题一一进行答疑解惑,参培的助老员们认真学习,相互交流并积极参与实操训练。

 

 
随后,常乐长者居家上门服务负责人对助老员规章制度、服务流程、服务规范等多个方面进行了重申,她表示,2022年取得的成绩离不开每一位助老员的努力和奉献,期望我们全体助老员们2023年再接再厉,着力提高上门服务质量。