作为常州市长期护理保险居家护理定点服务机构,中民孝行一直以为失能人员提供高品质的照护服务为己任。
护理员,服务态度、服务技术、服务经验、个人品质缺一不可。在提供服务前,必须参加专业培训,从理论到实操,只有通过考核方能上门提供服务。
为加强长护险护理服务人员队伍建设,提升长护险从业人员的整体素质和职业技能,打造过硬护理人员队伍,6月27日—30日,中民孝行特邀常州技师学院老师开展为期4天的护理员护理服务技能专项培训,30余名护理服务人员参加实训。
本次培训依据《养老护理员国家职业技能标准(2019年版)》和《养老机构服务安全基本规范》,在长护政策、职业规范、法律法规、护理知识、21项长护险实操技能等方面进行了集中授课。培训通过“理论+实操”的方式,由浅入深进行细致讲解、示范,现场,护理人员也非常积极主动,认真记笔记,学习每一个护理操作,一起交流、相互学习、共同进步。
通过培训,帮助参训的护理人员更好地了解常州市长期护理保险制度,对所提供的护理服务进行了标准的规范。
考核在7月2日周六进行,分理论考和技能实操考试。由专业考评人员对每一位参加考核的护理员进行现场考评。
考核采用现场情景模拟实操的形式,考核了护理人员手足部清洁、口腔清洁、沐浴、洗头等基本生活照料服务实操能力,考核老师根据护理员操作过程中是否规范、接受护理人员的安全度、是否评估失能人员的身体状况等各项指标进行分项打分。通过实战考核,不仅让护理人员掌握了专业照护技能,还能帮助她们不断提高自身护理服务水平。
护理员专项培训、考核是为了夯实护理人员的护理基础知识,提高技能操作水平,中民孝行一如既往,将护理员的培训作为重点工作之一,力求通过多种形式,提升护理员的服务技能,切实打造一支专业的护理员队伍,更好地满足失能人员长护险服务需求。